Q: Bagaimana cara kerjanya?
Cityzen Renon Bali Hotel menjual akomodasi online. Pemesanan dikonfirmasi secara online dan dikirim secara elektronik ke hotel kami dalam hitungan detik dari persetujuan kartu kredit ..
Q: Apakah informasi pribadi saya dirahasiakan?
Benar sekali, kita tidak membocorkan setiap informasi tamu kepada siapapun kecuali minimum yang diperlukan bagi Bank untuk proses pemesanan kamar Anda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat syarat & ketentuan kami.
Q: Apakah aman untuk menggunakan online kartu kredit saya?
Untuk menghilangkan kemungkinan intersepsi tidak sah di Internet rincian kartu kredit Anda diproses menggunakan metode enkripsi 128 bit.
Q: Apakah pemesanan saya dijamin?
Pemesanan dapat dilakukan terhadap persediaan kamar diperbarui secara online. Pemesanan dikonfirmasi dengan sistem hotel saat transaksi kartu kredit Anda disetujui.
Q: Apakah hotel menerima pemesanan saya segera?
Ya, ABC Hotel ke depan rincian pemesanan Anda elektronik ke sistem kami segera setelah transaksi kartu kredit disetujui oleh Bank kami.
Q: Bagaimana jika saya perlu untuk membatalkan pemesanan saya?
Kami memahami bahwa kadang-kadang keadaan berubah, dan Anda mungkin ingin membatalkan pemesanan Anda. Kebijakan pembatalan Akomodasi kami dinyatakan dalam halaman reservasi kami. pembatalan apa pun akan dikenakan biaya dari deposit yang diterima oleh hotel. Apabila pembatalan dilakukan sebelum 7 hari dari tanggal kedatangan maka 50% deposit akan dipotongkan, apabila kurang dari 7 hari dari kedatangan pembatalan tidak dapat dilakukan karena 100% deposit akan dipotongkan
Kalau yang terburuk terjadi dan Anda perlu untuk membatalkan pemesanan Anda, inilah yang harus dilakukan:
- Periksa Kebijakan pembatalan akomodasi telah dipublikasikan di website untuk melihat apakah mereka akan memungkinkan Anda untuk membatalkan pemesanan Anda. Anda juga akan merasa dicetak pada email konfirmasi pemesanan Anda.
- Hubungi kami Customer Service Centre (0361 7466688) untuk memiliki pemesanan membatalkan dan memiliki Pemesanan Anda Konfirmasi Nomor siap.
- Kami akan mengirimkan email untuk mengkonfirmasikan pembatalan. Ingat bahwa Anda dapat menghubungi kami Senin – Jumat 8:00-17:00, untuk bantuan lebih lanjut Anda.
Q: Bagaimana jika saya ingin mengubah tanggal pemesanan saya?
Kebijakan yang sama untuk pembatalan digunakan untuk menentukan pembatasan dan denda sekitar mengubah tanggal pemesanan Anda. Jadi sekali lagi, penting untuk memeriksa kebijakan sebelum Anda memesan, terutama jika Anda berpikir ada kesempatan Anda mungkin perlu untuk mengubah pemesanan Anda. Anda akan menemukan kebijakan ditandai dengan tanda bintang merah di bawah pilihan tempat tidur untuk setiap kamar. Ingat bahwa tempat Anda telah memesan dapat mengubah tarif mereka setiap saat di website kami, sehingga tanggal baru Anda
ingin tinggal sekarang mungkin lebih (atau kurang) mahal daripada tanggal Anda awalnya dipesan.
Jika Anda berpikir Anda perlu mengubah tanggal yang telah Anda memesan, inilah yang harus dilakukan:
- Periksa Kebijakan Pemesanan akomodasi telah dipublikasikan di website untuk melihat apakah mereka akan memungkinkan Anda untuk mengubah pemesanan Anda. Anda juga akan merasa dicetak pada email konfirmasi pemesanan Anda.
- Hubungi kami Customer Service Centre (0361 7466688) untuk memilikipemesanan berubah dan memiliki Pemesanan Anda Konfirmasi Nomor siap.
- Kami akan mengirimkan email untuk mengkonfirmasi pemesanan Anda berubah.
Ingat bahwa Anda dapat menghubungi kami Senin – Jum’at 08:00-17:00, untuk bantuan lebih lanjut Anda.
